-
Порядок надання послуг та реалізації товару Магазином регулюється Законом України "Про захист прав споживачів".
-
Споживач має право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
-
Вимоги щодо обміну / повернення товару підлягають задоволенню, якщо вони були заявлені протягом 14 днів після придбання товару, не рахуючи дня покупки.
-
Товар підлягає поверненню тільки в разі, якщо клієнт не використовував його за призначенням, а також збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка та комплектація товару.
-
При поверненні товару розрахунки з Клієнтом провадяться виходячи з вартості товару на момент його покупки.
-
Виплата грошових коштів здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту повернення товару.
-
При поверненні або обміні товару вартість пересилки оплачується за рахунок Клієнта.
-
Повернення великогабаритного товару здійснюється выключно на склад магазину поштовим перевізником. Великогабаритний товар не приймається в точці самовивозу перевізника.
-
При поверненні товару належної якості, відправка товару іншого розміру або кольору, або повернення грошових коштів здійснюється протягом 2-3 робочих днів після отримання відправленого Покупцем товару.
-
Товари, придбані за спеціальними умовами або отримані у подарунок поверненню не підлягають.
-
Відрізний товар (гальмівний трос і т.п.), а також товар, виготовленний / зібраний під замовлення клієнта (або за індивідуальними параметрами) поверненню не підлягає.
-
Товари, які були у використанні поверненню або обміну не підлягають.
-
Товари з уцінкою поверненню або обміну не підлягають.
-
Інтернет магазин Велократія не оплачує банківські комісії за переказ грошових коштів на картку отримувача. Всі комісії, пов’язані з таким переводом здійснюються за рахунок грошових коштів до переводу.
